FR - NL

Home | Testimonials | Voordelen | Referenties | Job | Prijs | Contact | Staff | Sitemap | About us | OFFERTE AANVRAAG

Opleiding VAN SECRETARESSE TOT ASSISTENTE - 3 dagen

VAN SECRETARESSE TOT ASSISTENTE



Opleiding Calendar :

9h à 17h (1 dag : 8h)
18h - 20h30 (1/2 dag)

Meer informatie over prijs Offerte Aanvraag !

Opleiding :

Secretaresses die naar een assistent-functie willen uitgroeien.

Doelstellingen :

Na afloop van deze training is de deelnemer in staat:
- de evolutie van het beroep te begrijpen,
- de nodige competenties te verwerven
- de eigen mogelijkheden kennen
- het eigen potentieel voor het organiseren te ontwikkelen
- meerdere verantwoordelijken bij te staan

Inhoud Van VAN SECRETARESSE TOT ASSISTENTE

De evolutie van het het beroep van secretaresse tot assistente
Opmaken van de balans: welke kwaliteiten zijn nodig, onmisbaar, nog te ontwikkelen
Bepalen van individuele punten ter verbetering en van een actieplan
De voorwaarden voor een efficiënte communicatie
Actief luisteren
Herformuleren
De verschillende soorten vragen
Het verbeteren van relaties
Positieve relaties ontwikkelen met managers, collega’s, interne en externe klanten
Voorkomen van spanningen en moeilijke situaties
Bijstaan van je manager
Respect afdwingen
Omgaan met emoties
Efficiënt telefoneren
Kwaliteit van het onthaal
De verschillende fases in een gesprek
Positief en dynamisch taalgebruik
De belangrijkste stress-factoren
Organiseren: de belangrijkste hulpmiddelen en methodes
Time management

Antwerpen



Noorderlaan 147/8
2030 Antwerpen

Tel: +32 2 412 04 10
Fax: +32 2 412 04 19
Gsm: +32 477 789 445
Email : selossej@jlgestion.be

Onz voordelen :

  • Soorten opleidingen: Inter-bedrijven, intra-bedrijf, particulieren.
  • 100% flexibele en aangepaste opleidingen. U kiest de data, de plaats en het trainingsprogramma.
  • 50% korting voor de Brusselse KMO’s
  • Offerte aanvraag : antwoord binnen 24 uur.
  • Dranken, koude of warme lunch en parking aangeboden
  • Toegang tot onze vaardigheidscentrum: syllabi, cursussen, oefeningen