- Onze opleidingen
- Offerte Aanvraag
- u bent een Training Manager?
JL Gestion begeleidt u in de keuze, de organisatie en het aflopen van uw opleidingen. We bieden kaderovereenkomsten aan waarmee onze klanten van aantrekkelijke tarieven kunnen genieten.
Vraag gratis een prijsofferte
- U bent een bediende?
U zoekt een training voor een klantopdracht, een project of voor uw persoonlijke ontwikkeling? Neem deze gelegenheid om uzelf te laten certifiëren. Twijfel niet en kies voor JL Gestion, de expert in gecertificeerde opleidingen op het gebied van management en informatica/computer.
Vraag gratis een prijsofferte
- U bent een particulier?
JL Gestion ondersteunt u in uw professioneel succes. JL Gestion kan u helpen bij opzetten van een coherent professioneel project en zijn ontwikkeling.U bent zelfstandig of u wenst van beroep te veranderen, we begeleiden u in uw vooruitgang met onze beste hulpmiddelen en referenties.
Vraag gratis een prijsofferte
- Home
- Al onze opleidingen
- Persoonlijke ontwikkeling
- OMGAAN MET CONFLICTEN EN AGRESSIVITEIT
Opleiding OMGAAN MET CONFLICTEN EN AGRESSIVITEIT - 2 dagen
Opleiding Calendar :
9h à 17h (1 dag : 8h)
18h - 20h30 (1/2 dag)
Opleiding :
Eenieder die met conflicten geconfronteerd kan worden en zijn professionele relaties wenst te verbeteren
Doelstellingen :
Na afloop van deze training is de deelnemer in staat :
- interne of externe conflictsituaties te vermijden of op te lossen
Inhoud Van OMGAAN MET CONFLICTEN EN AGRESSIVITEIT
Identifiëren en analyseren van conflicten en spanningen uit de ervaring van de deelnemersRelationele aanvaringen, of conflicten over waarden, modaliteiten,
De verschillende types conflict
Sluimerende conflicten
Hoe ontdekken?
Hoe er mee om te gaan voor de uitbarsting
Open conflicten
Hoe het conflict bespreken met de actoren
Hoe om te gaan met de ‘andere’ kant en een positieve stemming te scheppen
Hoe onderhandelen of bemiddelen
Werken naar de toekomst en voor iedereen aanvaardbare oplossingen creëren
Een constructieve houding ontwikkelen
Afstand nemen en de-dramatiseren
Emotionele en rationele elementen van een conflict onderscheiden
Inefficiënte reacties inperken
Vooringenomenheid overstijgen
Klachten aanhoren
Assertief handelen
Aangepaste argumenten gebruiken
De gesprekspartners tot een positieve houding bewegen
Openingen creëren, volgende stappen voorbereiden
Antwerpen
Noorderlaan 147/8
2030 Antwerpen
Tel: +32 2 412 04 10
Fax: +32 2 412 04 19
Gsm: +32 477 789 445
Email : selossej@jlgestion.be
Onz voordelen :
- Soorten opleidingen: Inter-bedrijven, intra-bedrijf, particulieren.
- 100% flexibele en aangepaste opleidingen. U kiest de data, de plaats en het trainingsprogramma.
- 50% korting voor de Brusselse KMO’s
- Offerte aanvraag : antwoord binnen 24 uur.
- Dranken, koude of warme lunch en parking aangeboden
- Toegang tot onze vaardigheidscentrum: syllabi, cursussen, oefeningen
